Tham khảo

Điều khoản sử dụng link 151

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại link 151, bạn đồng ý với các điều khoản này — bao gồm quy định về nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cách chúng tôi xử lý tài khoản và giới hạn…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi chính sách thay đổi
link 151 Điều khoản sử dụng link 151
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo tiêu chuẩn bảo mật SSL và chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Mỗi lần đăng nhập đều có bước xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Xác minh thanh toán

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra ví đầu ra khớp với tài khoản đăng ký — bước này bảo vệ tiền của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, hoặc yêu cầu chỉnh sửa nếu có thông tin sai. Liên hệ qua email hỗ trợ để bắt đầu.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật áp dụng. Khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản — từ cách xác minh tài khoản, quy trình rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay, đến việc yêu cầu thay đổi thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví hoặc bất kỳ điểm nào chưa rõ trong chính sách của chúng tôi.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem xét giao dịch — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Hỗ trợ trên điện thoại Truy cập trang hỗ trợ trên điện thoại để tra cứu điều khoản, kiểm tra trạng thái tài khoản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà người dùng hay hỏi nhất — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu đến quy trình khiếu nại. Không tìm thấy câu trả lời? Liên hệ live chat để được hỗ trợ ngay.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị giữ lại trong khi chúng tôi xem xét.

Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản cập nhật, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nêu rõ thông tin cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật áp dụng.

Số ví bạn dùng để nạp và rút phải trùng với số điện thoại đăng ký tài khoản. Nếu cần đổi ví, liên hệ hỗ trợ trước khi thực hiện giao dịch.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay, cung cấp tên tài khoản và mô tả sự cố. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định hiện hành.